PayPal Hilfe

GELÖST IN 2–3 TAGEN – IM GEGENSATZ ZU DEN 6–8 WOCHEN WARTEZEIT BEI PAYPAL!

Bei Sopheria haben wir ein engagiertes PayPal-Kundendienstteam, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche online ist, um sicherzustellen, dass wir jederzeit bereitstehen, Ihnen zu helfen!
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@sopheria.de

Wir empfehlen Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie PayPal kontaktieren, da wir rund um die Uhr online sind und Ihnen sofort antworten. Außerdem bieten wir deutlich schnellere Lösungen als PayPal und sparen Ihnen bis zu 95 % Ihrer Zeit.

Wir schätzen Sie als Kunden sehr und bieten Ihnen daher schnelle und einfache Lösungen, damit Sie stets zufrieden sind!

Bei uns haben SIE immer die höchste Priorität! Unser Rückerstattungsservice sorgt dafür, dass Sie Ihr Geld innerhalb von 2–3 Tagen zurückerhalten!

Im Gegensatz zu Rückerstattungen über PayPal, bei denen Sie 6–8 lange Wochen warten müssen. Mit der PayPal-Plattform müssen Sie zahlreiche Prozesse und Prüfungen durchlaufen – ohne Garantie, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Deshalb haben wir ein gut geschultes und engagiertes Team, das Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage hilft und Ihnen innerhalb von 2–3 Tagen die bestmögliche Lösung bietet!

Für weitere Informationen oder Fragen zu Ihrer PayPal-Bestellung wenden Sie sich bitte an unser PayPal-Team: info@sopheria.de

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wann sollte ich PayPal kontaktieren?
Das ist nicht nötig! Wir haben ein spezielles PayPal-Kundendienstteam, das 24/7 online ist, um Ihnen jederzeit zu helfen.

Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie PayPal kontaktieren, da wir immer erreichbar sind und sofort antworten. Wir bieten zudem wesentlich schnellere Lösungen im Vergleich zu PayPal – Sie sparen dadurch bis zu 90 % Ihrer Zeit.

Bei uns stehen SIE an erster Stelle! Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld innerhalb von 2–3 Tagen zurückbekommen – im Gegensatz zu PayPal, wo Sie 6–8 Wochen warten müssen.

Mit PayPal müssen Sie zahlreiche Prüfungen und Prozesse durchlaufen, ohne Garantie auf eine Rückerstattung.

Unser kompetentes und leidenschaftliches Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt sicher, dass Sie innerhalb von 2–3 Tagen die bestmögliche Lösung erhalten.

Sie können Ihr Geld innerhalb von 2–3 Werktagen zurückbekommen, wenn Sie sich an unser 24/7-Supportteam wenden. Andernfalls kann es über PayPal bis zu 6–8 Wochen dauern.

Wir empfehlen daher, sich stattdessen direkt an unser spezielles PayPal-Supportteam zu wenden!

Was kann ich tun, wenn ich die falsche Größe/Farbe erhalten habe?
Alle unsere Produktseiten enthalten eine Größentabelle und sind mit Größen-, Farb- und Stilhinweisen versehen.

Sollten Sie dennoch eine andere Größe oder Farbe erhalten als bestellt, senden wir Ihnen umgehend und kostenlos einen Ersatzartikel! Ja, Sie zahlen nichts.

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@sopheria.de mit einem Foto oder Video des falschen Artikels, damit wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz zusenden oder auf Wunsch einen Gutschein ausstellen können.

Möchten Sie lieber einen anderen Artikel, können Sie selbstverständlich auch ein Produkt mit höherem Preis auswählen und nur die Differenz beim Checkout bezahlen.

RÜCKSENDUNGEN

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir gestalten den Rückgabeprozess so einfach wie möglich! Befolgen Sie einfach diese drei Schritte:

Senden Sie ein Foto/Video des gekauften Produkts an info@sopheria.de
Unser Team prüft den Fall. Nach Bestätigung erhalten Sie eine Rückgabebestätigung mit der Rücksendeadresse.
Sobald Sie uns die Rücksendebestätigung schicken (auch wenn das Paket noch unterwegs ist), erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 2–3 Tagen zurück!

Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Ja, alle Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir akzeptieren nur Rücksendungen mit Sendungsverfolgung, damit wir bestätigen können, ob ein Paket unterwegs ist. Bitte beachten Sie, dass wir für verlorene Rücksendungen nicht haften.

Was passiert, wenn meine Rücksendung nicht akzeptiert wird?
Wir erstatten den Kaufpreis zurück, sobald die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket unterwegs zu unserem Lager ist oder als „Retour an Absender“ registriert wurde. Die Rückerstattung erfolgt exklusive Versandkosten.

STORNIERUNGEN

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere?
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren, da sie bereits unterwegs zu Ihnen ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Minuten nach Bestellaufgabe. Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung über Ihre Bank oder PayPal beantragen, kann dies bis zu 6–8 Wochen dauern.

LIEFERUNG

Wohin wird meine Bestellung geliefert?
Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Die Bearbeitungszeit beträgt 24–48 Stunden nach Kauf. Danach dauert die Lieferung in der Regel 10–20 Werktage, abhängig vom Zielland. Aufgrund von COVID-19 kann es in seltenen Fällen 3–5 Tage länger dauern.

UNAUTORISIERTER KAUF

Ich erkenne eine Abbuchung nicht – was tun?
Falls Sie eine E-Mail oder Abbuchung über PayPal erhalten, die Sie nicht zuordnen können, melden Sie dies bitte sofort an uns.

Unser engagiertes Team steht rund um die Uhr bereit, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

FEHLENDE/BESCHÄDIGTE BESTELLUNG

Was passiert, wenn Artikel fehlen oder beschädigt sind?
Schicken Sie uns eine E-Mail an info@sopheria.de mit einem Foto oder Video des beschädigten oder fehlenden Artikels, damit wir Ihnen sofort Ersatz zusenden oder einen Gutschein anbieten können.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@sopheria.de mit einem Foto oder Video des Artikels. Wir geben Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung und Rückerstattung.